سید محمدتقی فضل‌هاشمی، مدیر بیمه‌های درمان بیمه آسیا با اشاره به شرایط اضطرار و وضعیت بحرانی روزهای اخیر از تدابیری برای تداوم خدمت‌رسانی شبانه‌روزی به بیمه‌شدگان و بیمه‌گذاران در مدیریت درمان بیمه آسیا خبر داد.

پاسخگویی برخط در شرایط اضطرار؛خدمت‌رسانی 24 ساعته درمان بیمه آسیا

به گزارش درآمد نیوز  به نقل از روابط عمومی بیمه آسیا، مدیر بیمه های درمان این شرکت گفت: تمامی نیروهای آنکال فعال شده‌اند و پاسخگویی به صورت «هفت روز هفته و ۲۴ ساعته» از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها، سیستم تیکتینگ فاوا، سامانه بیمه‌گری و سامانه واسط «آسیامد» انجام می‌شود.

وی همچنین از حضور نیروهای مؤثر برای پیشبرد امور بیمه های درمان بیمه آسیا در مراکز این شرکت خبر داد و افزود: همکاران مدیریت درمان علاوه بر پاسخگویی به مراکز درمانی طرف قرارداد، از شعب سراسر کشور و نمایندگان بیمه آسیا نیز در موضوعات فروش و تمدید بیمه‌نامه پشتیبانی می‌کنند.

مدیر بیمه‌های درمان بیمه آسیا با اشاره به قرارداد این شرکت با بیش از ۸۲۰۰ مرکز درمانی و تشخیصی گفت: معرفی‌نامه‌ها به شکل آنلاین و برخط صادر می‌شود و در صورت نیاز به تأیید کارشناسان آنکال یا پزشکان معتمد، هماهنگی لازم انجام خواهد شد.

وی اظهار داشت: عمده خدمات خسارت درمان نیز به صورت الکترونیک و از طریق اپلیکیشن های «آسیامد» و «یاس» انجام می‌شود و بیمه‌شدگان می‌توانند با بارگذاری مدارک، خسارت خود را ثبت و پیگیری کنند.